Legal Disclosure
This page is the disclosure required by the Act on Specified Commercial Transactions (特定商取引法) of Japan for direct purchases of TearMark. The legally binding version is the Japanese one below the language toggle; this English summary is provided for convenience.
- Seller
- EXDESIGN, Inc., represented by Satoshi Hayakawa
- Address / Phone
- Disclosed without delay upon request via the contact address below.
- Contact
- support@tearmark.app
- Prices
- Annual plan ¥1,500 / year, Lifetime ¥5,000 (tax included)
- Other costs
- Any internet connection charges are your own; there are no other fees.
- Payment
- Credit card, processed by Stripe. The annual plan is billed at purchase and renews automatically each year until cancelled.
- Delivery
- Immediately after payment — download and unlock instructions are shown on screen and sent by email.
- Returns
- Due to the nature of digital goods, purchases are not refundable once delivered. The annual plan can be cancelled anytime; cancellation stops future renewals. If the app fails to work as described, contact support and we will make it right. If you are a consumer, this paragraph does not apply to the extent that it would be void under the Consumer Contract Act of Japan or any other applicable law, and it does not exclude our statutory liability for goods that do not conform to the contract.
特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者
- EXDESIGN株式会社
- 代表者
- 早川学史
- 所在地
- ご請求をいただければ遅滞なく開示します。
- 電話番号
- お取引やサービスに関するお問い合わせはメールで承っています。 電話番号はご請求をいただければ遅滞なく開示します。
- お問い合わせ先
- support@tearmark.app
- 販売価格
- 年間プラン 1,500円 / 年、買い切り 5,000円（いずれも税込）。 価格は購入手続き画面にも表示されます。
- 販売価格以外でお客様に発生する金銭
- インターネット接続にかかる通信料はお客様のご負担です。 それ以外の追加料金はありません。
- お支払い方法・時期
- クレジットカード（決済処理は Stripe 社）。買い切りは購入手続き完了時に課金されます。 年間プランも購入手続き完了時に課金され、以後は1年ごとに自動更新・自動課金されます。 解約はいつでも可能です。
- 商品の引き渡し時期
- 決済完了後ただちにご利用いただけます。ダウンロードと解錠の案内を 画面とメールでお届けします。
- 返品・キャンセル
- デジタル商品の性質上、提供後の返品・返金はお受けしていません。 年間プランの解約はいつでも可能で、解約すると次回以降の更新が停止されます （支払い済みの期間の終わりまではご利用いただけます）。 アプリが説明どおりに動作しない場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。 誠実に対応します。 なお、お客様が消費者である場合、本項は消費者契約法その他の法令により 無効となる限度において適用されません。契約不適合など、法令上の責任を 排除するものではありません。
- 動作環境
- macOS 14（Sonoma）以降